Att utbilda 120 personer i AI: lärdomar från första omgången

En av mina första uppgifter i AI-rollen var att se till att alla i organisationen har en grundläggande förståelse för vad AI är och hur det kan användas. Inte en djupdykning utan en medvetandehöjning. Vi körde det som en digital utbildning som alla fick genomföra under sommaren.

Resultatet vet vi inte riktigt ännu, vi har ingen bra mätning på engagemang och slutförandegraden får vi kolla vid årsskiftet. Men utbildningen är utrullad och folk har fått den.

Några tidiga observationer:

Utbildningen var medvetet grundläggande. Vad är AI, vad är en språkmodell, vilka verktyg finns. Inga praktiska övningar den här gången, det sparar vi till nästa steg. Planen är att köra hands-on workshops on-site där folk faktiskt får sitta och testa i gratisversionen av Copilot. Tanken är att AI Champions håller dem på respektive kontor, så det blir lokalt och nära. Gratisversionen räcker gott för att lära sig grunderna och det undviker att vi behöver licenser innan vi vet om folk faktiskt kommer använda det.

Det största motståndet kom inte från de jag förväntade mig. De äldsta medarbetarna var ofta mer nyfikna och villiga att lära sig än de i 30-40-årsåldern som “redan kan”. Fenomenet “jag har googlat lite och vet hur det funkar” var vanligare än “jag vill inte lära mig ny teknik”.

Folk vill veta vad de FÅR göra, inte bara vad de kan göra. De frågor som kom tillbaka handlade oftare om policy och regler (“får jag klistra in kunddata?”) än om funktionalitet. Det bekräftar att riktlinjerna var rätt prioritering.

Parallellt med utbildningen har jag utsett AI-champions, personer i varje avdelning som är lite extra intresserade och kan hjälpa sina kollegor. Det är inget formellt program men det skapar en naturlig spridning av kunskap.

Anthropic släppte Claude Opus 4.1 i augusti, fokuserat på förbättringar i agentic coding. Det har blivit min go-to modell i Claude Code för större projekt. GitHub har också integrerat det i Copilot.